Sukses Dalam Telemarketing - 10 Cara Mencapainya

10 Cara Mencapai Sukses DalamTelemarketing

Telemarketing bukan hanya tentang menelepon, cold calling dan mengharapkan orang membeli apa pun yang Anda jual. Terkadang adalah kerja tanpa pamrih, tapi begitu Anda tahu bagaimana cara menjual dan bagaimana berhubungan dengan orang-orang yang Anda temui, ini bisa menjadi sangat menyenangkan. Menarik juga, terutama saat Anda mulai memikirkan demografis dan prospek Anda. Untuk mendapatkan Anda prima dan siap beraksi, lihat sepuluh kiat terbaik kami untuk kesuksesan telemarketing.

1.Kesan Pertama adalah Segalanya
Jika Anda mengalami hari yang buruk, jangan membawanya ke kantor. Jika Anda baru mengalami, jangan biarkan hal itu terlihat. Mintalah beberapa baris naskah cadangan (tapi jangan membacanya secara lisan) selama lima sampai tiga detik pertama percakapan yang memungkinkan Anda mengumpulkan pemikiran dan memberi kesan positif kepada pelanggan Anda.

2.Tahu Kapan Potong Kerugian Anda
Anda juga harus memiliki beberapa baris cadangan untuk mengetahui kapan harus meninggalkan percakapan, jika Anda tahu Anda tidak berhasil kemana-mana. Tidak perlu kekasaran atau kesal, tapi Anda harus bisa dengan ramah keluar dari percakapan. Belajar untuk membaca sinyal prospek seperti "Saya tidak menginginkan ini dan saya tidak akan menginginkan ini, tidak peduli apa yang Anda katakan" sejak awal dalam percakapan sehingga Anda tidak membuang-buang waktu.

3.Mengambil Keuntungan dari Resepsionis
Jika Anda memasarkan ke perusahaan, bukan ke individu, tip ini untuk Anda. Anda mungkin akan sampai di telepon dengan resepsionis, sekretaris, atau "penjaga gerbang". Orang ini mungkin benar atau tidak benar-benar membiarkan Anda berbicara dengan orang yang ingin Anda ajak bicara. Kuncinya di sini, tanpa menyesatkan atau menahan informasi, adalah membuatnya terdengar seolah-olah Anda adalah pekerja setara sebagai orang yang ingin Anda jangkau. Jangan pernah jengkel atau marah dan selalu bersikap sopan. Orang yang Anda ajak bicara bisa memiliki banyak informasi yang Anda butuhkan.

4.JANGAN membuat kesalahan penjualan ke resepsionis
Jika Anda melakukannya, Anda mungkin hanya berhasil menjauhkan diri dari prospek yang berpotensi bagus dan hubungan jangka panjang dengan klien. Selalu, selalu pastikan Anda menjual kepada orang yang ingin Anda jual.

5.Selesaikan Masalah Orang
Membuat semuanya tentang uang dan semua tentang produk itu semua baik dan bagus, tapi setiap orang yang ingin Anda jual akan ingin tahu mengapa produk atau layanan Anda bermanfaat dan masalah apa yang bisa diatasi untuk mereka. Mudah-mudahan, Anda akan menyukai orang-orang yang peduli, tapi semuanya harus disesuaikan dengan setiap orang yang Anda ajak bicara. Masalah seseorang akan berbeda dengan kebiasaan orang lain, jadi Anda harus menjelaskan dengan tepat bagaimana produk atau layanan Anda dapat memecahkan masalah pribadi mereka tanpa itu terdengar seperti Anda menjelaskan dari naskah.

6.Selalu Tindak Lanjuti
Jika Anda tidak dapat menutup kesepakatan selama panggilan telepon pertama, selalu tinggalkan panggilan dengan baik, kemudian tindak lanjuti. Tindak lanjut hanya dalam beberapa skenario: jika calon pelanggan Anda tertarik dengan produk atau layanan namun tidak harus memiliki waktu untuk menyelesaikan pembelian, atau apakah mereka memerlukan sedikit waktu untuk mengambil keputusan. Jika mereka tidak tertarik dan Anda tahu mereka tidak akan membeli, tinggalkan saja.

7.Temukan Pemimpin Anda Sendiri
Anda mungkin telah diberi daftar prospek, tapi perlu dilihat pada apa yang pesaing Anda lakukan, melihat jenis prospek yang mereka gunakan, dan mengerjakan dengan tepat siapa yang seharusnya Anda hubungi. Pikirkan dengan jelas tentang demografi Anda. Semakin seseorang membutuhkan produk Anda, semakin besar kemungkinan mereka membelinya.

8.Hadapi Keberatan
Bila Anda memiliki keberatan yang tetap, sekali lagi, cobalah beberapa trik yang telah teruji dan teruji pada lengan baju Anda - bukan naskah, seperti beberapa teknik yang digunakan saat calon pelanggan Anda mengajukan proposal Anda. "Saya mengerti mengapa Anda merasa seperti itu. Pernahkah Anda memikirkan XXX? "Atau menunjukkan cara-cara di mana investasi dalam produk melebihi risiko membelinya.

9.Jangan hanya mengucapkan selamat tinggal
Jika Anda baru saja menutup penjualan dan Anda akan menutup telepon, jangan hanya mengakhiri percakapan dengan "Tepat saat itu! Sampai jumpa! "Anda harus mengakhiri panggilan dengan pertukaran kecil yang ramah. Sesuatu seperti, "Anda hanya akan menyukai produk ini. Banyak klien telah menghubungi saya untuk memberi tahu saya bahwa mereka benar-benar menikmati produk / layanan setelah penjualan. "Selesaikan dengan" Miliki hari yang brilian! "Dan Anda akan berada di jalur Anda dengan baik.

10.Tinggalkan pesan
Meskipun Anda mungkin tidak bisa berbicara dengan siapa pun, jika Anda merasa sangat yakin dengan prospek anda, jangan lupa selalu meninggalkan pesan. Selalu siapkan pesan. Lebih baik mendapat telepon balik dari prospek dalam seminggu daripada mencoba lagi dalam sebulan.

+virtual-sales.com