Waktu Terbaik Untuk Melakukan Panggilan Penjualan dan Cara Menjaga Prospek Anda

Waktu Terbaik Untuk Melakukan Panggilan Penjualan dan Cara Menjaga Prospek Anda

Salah satu bagian terbaik dari menjadi wiraniaga adalah mendapatkan penjualan dan ditandatangani. Tapi tentu saja untuk sampai ke sana, Anda harus menghubungi prospek, memenuhi syarat, dan mengejar prospek.

Dalam bisnis penjualan, ini bukan pertanyaan apakah Anda akan menelepon calon pelanggan pada saat yang buruk; ini adalah pertanyaan kapan!

Kita semua memiliki pola kerja dan rumah yang berbeda, dan hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menghancurkan kemungkinan penjualan dari menelepon calon pelanggan Anda pada saat yang buruk. Lalu tentu saja bagaimana Anda membuat mereka menelepon kembali begitu Anda melakukan kontak?

Di sini untuk Anda adalah panduan pembuktian yang bodoh untuk saat terbaik untuk melakukan panggilan penjualan dan tip untuk menjaga prospek Anda. Tentu ini adalah tip umum, selalu lebih baik jika Anda dapat menggunakan pengetahuan yang ada tentang petunjuk tersebut untuk menginformasikan waktu Anda (dan teknik penjualan!)

Hari apa yang tepat untuk menelepon

Kamis

Menurut data yang dikumpulkan dari Inside Sales, penelitian mereka mengungkapkan bahwa Kamis adalah hari terbaik untuk menghubungi calon klien.

Ini karena ini adalah hari kerja 'tepat' terakhir dalam seminggu. Akhir pekan belum cukup dekat bagi mereka untuk menenangkan konsentrasinya. Di sisi lain, mereka lebih dari setengah jalan sepanjang minggu, dan 'cahaya di ujung terowongan' mungkin ada di sekitar.

Selalu lebih mudah melakukan penjualan kepada seseorang yang sedang dalam mood yang baik!

Selasa

Selasa telah ditemukan sebagai hari terbaik kedua untuk menelepon. Selasa umumnya obatnya sampai Senin.

Minggu kerja secara resmi sedang berlangsung, namun prospek telah memiliki semangat ke dalam beban kerja minggu ini. Selasa adalah hari kita mulai masuk ke ayunan pada hal-hal dan prospek akan lebih bersedia untuk berbicara.

Jam berapa yang tepat untuk menelepon

Pagi hari

Antara jam delapan dan sebelas pagi. Anda mungkin berpikir ini adalah waktu terburuk untuk menelepon. Setelah semua, Anda telah datang ke kantor, sudah menetap dan sudah ada seseorang di telepon yang meminta Anda!

Namun, inilah saat dimana prospek akan segar dari sarapan dan secangkir kopi pertama mereka. Pekerjaan secara alami menjadi lebih rileks di sore hari ketika orang mulai berpikir untuk pulang. Jadi, tangkap mereka saat mereka dalam mode kerja terbaik mereka.

Ingat juga apakah Anda ingin menelpon mereka kembali nanti pada hari yang sama.

Sore hari

Antara pukul dua dan enam sore. Prospek cenderung terbuka untuk dipertimbangkan setelah mereka makan siang. Jika Anda menelepon mereka pada hari Selasa atau Kamis sore juga, ini akan meningkatkan peluang sukses Anda.

Mereka akan mempertimbangkan untuk pulang pada sore hari tapi tidak pada akhir pekan - akhir pekan, bagi kebanyakan orang, pada dasarnya sama sekali tidak memiliki pemikiran tentang pekerjaan! Namun pada pertengahan minggu sore akan menemukan prospek Anda dalam suasana hati yang lebih santai dan terbuka untuk menerima panggilan Anda, dan tetap fokus pada pekerjaan.

Tapi ingatlah untuk mempertimbangkan apakah Anda ingin mereka menelpon Anda kembali pada hari yang sama. Ini tidak mungkin terjadi jika Anda menelepon jam enam sore!

Hari apa tidak tepat untuk menelepon

Jumat

Semua orang menyukai hari Jumat karena alasan yang sama: minggu ini hampir berakhir! Jika Anda merasa berani, Anda mungkin ingin mencoba kesempatan menelpon dan melihat apakah calon pelanggan Anda merasa cukup murah hati untuk melakukan bisnis sebagai akhir yang baik untuk minggu ini.

Namun Dr James Oldroyd, seorang profesor Business School, melakukan penelitian yang secara jelas menunjukkan bahwa hari Jumat adalah hari terburuk dalam seminggu untuk menelpon prospek.

Sementara para pekerja cenderung lebih baik pada rekan mereka pada hari Jumat, mereka cenderung membuat keputusan pembelian.

Mereka tidak hanya ingin menyelesaikan semua dokumen akhir yang longgar sebelum akhir pekan dimulai, namun transaksi bisnis pada hari Jumat tidak masuk akal karena minggu kerja tidak akan dimulai lagi selama dua hari.

Mengingat bahwa idealnya Anda ingin prospek Anda menelpon kembali ke Anda dalam satu jam pertama melakukan kontak, hari Jumat benar-benar bukan hari untuk mendekatinya.

Senin

Senin adalah hari keramat. Ini adalah hari resmi untuk menjadi kebencian; Ini adalah awal minggu dan akhir dari pesta pora akhir pekan. Dapatkah Anda melihat mengapa prospek mungkin tidak ramah dengan pembicaraan dengan Anda saat itu?

Meskipun bukan saat terbaik untuk melakukan penjualan, jika Anda benar-benar harus, lebih baik menghubungi mereka di sore hari segera setelah makan siang. Dengan cara itu mereka setidaknya akan memiliki sandwich dan secangkir teh di dalamnya sebelum Anda meminta perhatian mereka.

Pada hari Senin, pekerja pada umumnya lamban saat mereka kembali ke pola pikir kerja dan cenderung mengalami mood buruk, yang tidak kondusif untuk membuat keputusan pembelian.

Jam berapa tidak tepat untuk menelepon

Waktu makan siang

Secara umum, makan siang berlangsung sekitar satu atau dua malam bagi kebanyakan orang. Tentunya ini akan berbeda dari orang ke orang, namun sebagai aturan hindari periode waktu ini dengan segala cara. Makan siang adalah waktu untuk makan!

Bahkan jika Anda menelepon, banyak prospek mungkin keluar untuk makan siang, atau dalam pertemuan bisnis, jadi Anda akhirnya akan meninggalkan pesan yang tidak seefektif berbicara kepada mereka secara pribadi.

Waktu crunch

Ini mencakup waktu antara pukul sebelas siang dan dua siang. Prospek, saat ini, telah memanas dan masuk ke 'zona' pada hari kerja dan belum mencapai waktu istirahat makan siang.

Sementara ini sepertinya waktu yang tepat untuk menelepon, prospeknya tidak setuju! Biasanya waktu buka jam kerja adalah saat semua orang benar-benar fokus untuk menyelesaikan tugas sebelum mereka bersantai saat makan siang. Jadi jika Anda menelepon selama ini, kemungkinan Anda akan mendapatkan mesin penjawab atau 'Saya akan kembali kepada Anda' klasik.

Mendapatkan prospek untuk menelepon balik

Hari dan waktu Anda memutuskan untuk melakukan panggilan Anda dapat sangat mempengaruhi keberhasilan penjualan. Tapi membuat mereka menghubungi Anda kembali juga sangat penting.

Secara umum diterima bahwa Anda perlu mendapatkan Prospek untuk menelepon kembali dalam waktu lima menit sampai satu jam setelah Anda mengakhiri panggilan awal Anda. Kemungkinan penjualan yang sukses secara signifikan menurun apabila panggilan kembali dari prospek terlalu lama.

Ketekunan lembut

Garis seperti 'Jika saya tidak mendengar kabar dari Anda pada tanggal delapan belas, saya akan menelepon Anda pada tanggal dua puluh', menetapkan tanggal diskusi di masa depan. Jika calon pelanggan tahu Anda akan menghubungi mereka kembali, mereka lebih suka akan menghubungi kembali.

Check in

Email untuk menanyakan kembali keputusan pembelian oleh prospek adalah alat yang sangat efektif. Ada kesempatan untuk membuat email Anda lucu, yang akan membuat prospek tersenyum dan mendorong mereka untuk kembali berhubungan. Penting untuk menemukan kompromi yang tepat, tapi sedikit humor dapat membantu prospek untuk melihat Anda sebagai pribadi dan bukan hanya mesin penjual.

Sempurna nada voicemail Anda

Kemungkinan Anda perlu meninggalkan beberapa pesan untuk prospek Anda yang lebih sulit. Suara yang jernih dan serba baik dibutuhkan, tapi Anda juga tidak ingin terdengar seperti robot sehingga tetap bersemangat dan to the point. Ingat hal-hal penting yang harus disertakan adalah tanggal dan waktu yang akan Anda hubungi lagi.

Pendekatan terakhir

Pertahankan nada ramah bahkan jika calon pelanggan Anda diam selama beberapa waktu. Cara seperti 'Tidak apa-apa, saya mengerti sekarang mungkin bukan saat yang tepat bagi bisnis kita untuk bekerja sama' akan menunjukkan prospek Anda bahwa Anda menghargai waktu dan minat mereka. Ini bisa membuat perbedaan jika calon pelanggan memutuskan untuk berhubungan karena pemahaman Anda

Kesimpulan

Ini bukan hanya tentang terus menghubungi prospek sepanjang hari. Kapan dan apakah Anda menelepon akan mempengaruhi tingkat keberhasilan Anda dan bagaimana prospek Anda akan melihat Anda ketika harus memutuskan apakah akan melakukan bisnis dengan Anda atau tidak.

Pilihlah waktu yang paling potensial untuk menghasilkan penjualan. Ketika Anda mendapatkan prospek Anda, pertahankan nada sopan dan pengertian dengan mereka sehingga mereka tahu Anda tidak hanya mengejar uang mereka dan benar-benar tertarik untuk membantu mereka dan perusahaan mereka.

+virtual-sales.com