Kesalahan Penjual Berpengalaman Yang Masih Sering Dilakukan

Kesalahan Penjual Berpengalaman Yang Masih Sering Dilakukan

Anda mungkin berpikir tenaga penjual junior lebih cenderung melakukan kesalahan saat melakukan panggilan atau saat mencoba untuk menjaring prospek, namun kenyataannya, tenaga penjual berpengalaman bisa membuat banyak kesalahan dalam penjualan.

Semakin lama Anda dalam penjualan, semakin besar kemungkinan bahwa kebiasaan buruk akan menyelinap masuk.Kebiasaan ini mungkin bisa menghalangi peluang Anda untuk mencetak penjualan. Di sini, kami memperinci beberapa kesalahan penjualan dan bagaimana Anda bisa memperbaikinya.

1.Tidak Mengembangkan Hubungan yang Cukup Dengan Prospeknya
Salah satu aturan penjualan paling mendasar - dan yang banyak, banyak penjual tampaknya lupa - adalah prospek membeli dari orang-orang yang mereka sukai. Sayangnya, jika Anda telah melakukan penjualan untuk sementara, panggilan dan pertemuan dengan prospek bisa menjadi kabur dari istilah pemasaran dan omongan penjualan; dan alih-alih berkonsentrasi untuk membangun hubungan baik dengan klien, atau melakukan percakapan yang layak, yang Anda pikirkan hanyalah mengikuti naskah Anda.

Pikirkan mengapa Anda masuk ke penjualan di saat pertama - karena Anda suka berbicara dengan orang lain, bukan? Karena Anda suka ngobrol dan karena Anda orang yang ramah. Untuk membantu meningkatkan penjualan Anda, Anda perlu kembali ke pola pikir ini untuk dapat berbicara dan bertemu dengan orang-orang dari semua lapisan masyarakat. Ingat ini dan Anda akan segera melihat perbaikan metode dan penjualan Anda.

2.Tidak Meminta Pertanyaan yang Cukup
Kesalahan mendasar lainnya pada tenaga penjual senior adalah bahwa mereka mungkin terlalu banyak berbicara dan tidak cukup mendengarkan. Ingatlah bahwa ada perbedaan antara berbicara terlalu banyak dan mengajukan banyak pertanyaan. Alih-alih hanya melompati naskah dan menjaga moto "selalu closing" di kepala Anda, ajukan pertanyaan dan kenali prospek Anda. Jawab pertanyaan mereka dengan tanggapan yang rinci dan dipikirkan dengan baik sambil berpikir untuk membantu mereka sebanyak mungkin.

3.Tidak Menjawab Pertanyaan Prospek Secara Benar
Jika prospek Anda menanyakan produk atau jasa yang Anda jual, pastikan Anda mengerti dengan tepat apa yang mereka tanyakan - apakah itu harga, bagaimana produk tersebut menguntungkan mereka atau mengapa mereka harus mendengarkan Anda? Jika Anda hanya menjawab pertanyaan mereka tanpa mencari tahu apa yang sebenarnya ingin mereka ketahui, Anda mungkin kehilangan beberapa informasi penting yang pada gilirannya membahayakan penjualan Anda. Menggali sedikit lebih dalam ketika Anda tidak 100% yakin pada apa yang mereka minta.


4.Bergegas Melalui Pitch
Sekarang, Anda harus tahu nada bicara Anda mulai dari awal, saat tengah pembicaraan dan dari sisi ke sisi. Karena Anda sangat menguasai dengan materi Anda, terkadang Anda bisa melewati keseluruhan soal proses pembicaraan saat melakukan panggilan, dan alih-alih menanggapi pertanyaan dari klien Anda atau mengubah nada itu menjadi percakapan yang memberi dan menerima , Anda hanya menjalankannya seperti penawaran biasa. Terkadang, itu cukup untuk melakukan pekerjaan itu. Tapi terkadang, prospek Anda akan dapat mengenali bahwa semua yang Anda lakukan adalah hanya berdasarkan dari naskah dan prospek merasa tidak berhubungan dengan Anda, Anda tidak akan melakukan penjualan itu. Terlepas dari apakah Anda tetap berpegang pada naskah atau tidak, selalu coba hubungkan anda dengan calon pelanggan Anda.

5.Jual Berdasarkan Harga
Hal terpenting yang harus diperhatikan selama panggilan Anda adalah titik tolak prospek, atau bagaimana produk tersebut dapat meningkatkan bisnis prospek Anda. Sayangnya, banyak tenaga penjualan didorong oleh harga, dan malah berfokus pada penjualan produk berdasarkan harga daripada rasa nyaman prospek saat membeli produk anda, karena itu bisa menjadi cara mudah untuk mendapatkan penjualan. Ini juga cara mudah untuk permintaan pengembalian dana dari prospek anda, karena Anda tidak memenuhi syarat prospek penjualan Anda.